Dúvidas em Geral

1. É necessário pagar para usar esse site?
2. A quem se destina esse site?
3. Como o site funciona?
4. Qual a vantagem de usar o LivraLivro?
5. Preciso cadastrar os livros que quero trocar?
6. O que faço se não encontro um livro através da ferramenta de busca do site?
7. Como sei que alguém quer trocar um livro comigo?
8. Quais as chances que tenho de conseguir trocar um livro?
9. Que tipo de livro posso trocar através desse site?
10. Terei de devolver o livro que troquei?
11. O que acontece se eu enviar um livro para outro usuário em más condições?
12. Quantos dias tenho para enviar o livro para o outro usuário?
13. Quem paga o custo do envio pelo correio?
14. Quanto custa enviar um livro pelo correio?
15. Como proceder caso eu envie um livro e não receba outro na troca? Se o outro usuario não cumprir o acordo?
16. Depois que envio meu livro, como e quando eu coloco o codigo de rastreio?
17. CADASTREI UM LIVRO COM O NOME DO AUTOR ERRADO,TENTEI CANCELAR E NÃO CONSEGUI, COMO FAÇO PARA CORRIGIR?
18. na minha "lista de desejos" tem 12 livros porém não estou recebendo nenhum e-mail de resposta,isso que ja faz 24horas(e eu tenho livros para trocar).O que esta acontecendo?
19. Como faço para remover meu cadastro?
20. Como faço para acessar a lista dos livros disponiveis dos outros usuários?
21. OS LIVROS DEVEM TER OBRIGATORIAMETE O ISBN? POIS TENHO ALGUNS LIVROS ANTIGOS E ELES NÃO POSSUEM ESTE CÓDIGO.

Dúvidas sobre o processo de troca

1. O usuário não responde a minhas perguntas, devo rejeitar a troca?
2. Meus livros desapareceram da minha lista , por quê?
3. Caso eu troque em mãos, como posso fazer? Acabo de realizar uma troca pessoal, ou seja, não possuo o código do correio. Abraços!
4. Como contactar um usuario e dizer que estou interessada em seu livro?
5. As trocas são sempre recíprocas, ou seja, a pessoa cujo livro eu desejo tem que se interessar por um de meus livros para que a troca seja realizada?
6. Como funciona essa troca que envolve mais de uma pessoa? Recebi uma proposta assim e gostaria de saber como funciona e como proponho esse tipo de troca.
7. Enviei o livro pelo correio e esqueci de solicitar o comprovante, como faço? Não tenho o número de registro ou não sei onde coloquei... Que fazer agora?

Dúvidas sobre inclusão de livros

1. Como incluo livros que não possuem código ISBN?
2. Quantos livros posso cadastrar na minha lista de livros procurados e desejados?
3. Tenho um livro que está cadastrado no site (mesmo título e autora), porém o ISBN dele não fecha com o incluso no site e a capa é diferente. Adiciono como novo ou apenas deixo o aviso?
4. Recebi o livro,e no meu email diz que o outro usuario me fez uma pergunta sobre o livro que trocamos mas não consigo visualizar essa pergunta no site porque?
5. Como posso incluir o endereço da imagem da capa de um livro que já está cadastrado mas sem imagem?
6. QUERO CADASTRAR UM LIVRO MAS ELE TEM UM CARIMBO DO SEBO ONDE COMPREI E O VALOR DO LIVRO NO ALTO DA PRIMEIRA PÁGINA.POSSO CADASTRA-LO MESMO ASSIM?
7. Como faço para cadastrar meus livros desejados?

Dúvidas em Geral

1. Rating: +5

   

   É necessário pagar para usar esse site?

   Não, o livralivro é gratuito.

2. Rating: +2

   

   A quem se destina esse site?

   Este site se destina a amantes da leitura que tenham livros em casa e estejam dispostos a trocá-los por outros, através da internet.

3. Rating: +7

   

   Como o site funciona?

   É simples, você seleciona os livros que possui para trocar e os livros que gostaria de obter.
   O sistema se encarrega de encontrar e coordenar a troca entre múltiplos usuários. A troca sendo aceita pelos usuários, você envia seu livro pelo correio e recebe outro que deseja. Uma troca no livralivro pode envolver mais de dois usuários ao mesmo tempo, aumentando consideravelmente suas chances de troca.

4. Rating: +2

   

   Qual a vantagem de usar o LivraLivro?

   O livralivro.com.br usa um mecanismo inteligente que permite vários usuários trocarem os livros simultânemante. Uma troca pode envolver múltiplos usuários, aumentando suas chances de troca e atendendo um número maior de pessoas.
   A vantagem do livralivro.com.br é que você só envia um livro, quando recebe outro.

5. Rating: +4

   

   Preciso cadastrar os livros que quero trocar?

   Não, o site já possui um base de dados de livros. Pesquise pelo livro que tem interesse em trocar, ou o livro que deseja obter, e adicione a sua lista de livros para trocar ou livros desejados.

6. Rating: +1

   

   O que faço se não encontro um livro através da ferramenta de busca do site?

   Você pode cadastrar os dados do livro pesquisado e posteriormente adicioná-lo como um livro desejado ou livro que você possui para troca. Clique aqui para cadastrar um livro.
   Ao cadastrar um livro inexistente na base, tenha o livro em mãos ou os detalhes do mesmo, tais como: título, autor, editora, edição, número de páginas, etc.

7. Rating: +4

   

   Como sei que alguém quer trocar um livro comigo?

   O site enviará um e-mail para os usuários quando identificar uma possibilidade de troca. Neste momento, você poderá aceitar ou rejeitar a troca.

8. Rating: +2

   

   Quais as chances que tenho de conseguir trocar um livro?

   As chances são proporcionais aos números de usuários cadastrados no sistema. Quanto mais usuários, mais livros estarão disponíveis para troca. Sendo assim, não deixe de convidar seus amigos para participarem. Envie um email para sua lista de contato divulgando o site www.livralivro.com.br.

9. Rating: +1

   

   Que tipo de livro posso trocar através desse site?

   Você pode trocar qualquer livro (didático, literatura, dicionários, etc). Você deve trocar apenas livros que estejam em bom estado de conservação e que NÃO possuam as seguintes caracteristicas:

   • Não pode ter páginas rabiscadas ou com anotações;
   • Não pode ter páginas faltando;
   • Não podem ser muito velhos, com páginas comidas por traças;

   Livros com dedicatórias e carimbos podem ser enviados, porém você deve descrevê-los adequadamente no sistema.

10. Rating: +1

    

    Terei de devolver o livro que troquei?

    Não, você não terá que devolvê-lo e não receberá o seu livro de volta.

11. Rating: +2

    

    O que acontece se eu enviar um livro para outro usuário em más condições?

    O usuário pode denunciá-lo e você será excluido do sistema e ficará impossibilitado de retornar.

12. Rating: +2

    

    Quantos dias tenho para enviar o livro para o outro usuário?

    Uma vez que você aceita uma troca, o sistema irá lhe informar a data limite para você enviar o livro para o outro usuário. Se não enviar o livro nesta data, será excluido do sistema.

13. Rating: +1

    

    Quem paga o custo do envio pelo correio?

    Você deve pagar para enviar o livro pelo correio. Assim como fará o outro usuário que estará enviando um livro para você.

14. Rating: +1

    

    Quanto custa enviar um livro pelo correio?

    O valor do frete convencional ("Impresso Normal", entrega de 5 a 7 dias úteis) é o mesmo para qualquer origem e destino dentro do Brasil.
    O custo de enviar um livro é de aproximadamente R$ 3,40 sem registro e R$ 4,65 com registro.
    Tais valores são para livros com 400 gramas enviados como "Impresso Normal" e registrados no envelope como "Registro Módico" (modalidade de registro com 50% de desconto, válida para livros e revistas).
    Consulte uma agência dos Correios para mais detalhes.

15. Rating: +1

    

    Como proceder caso eu envie um livro e não receba outro na troca? Se o outro usuario não cumprir o acordo?

    Você deverá denunciar o usuário no momento oportuno, que será informado pelo site. Nossa equipe irá avaliar a denúncia e irá bloquear o usuário. Assita o vídeo sobre o processo de troca para compreender melhor: http://blog.livralivro.com.br/?p=43

16. Rating: +1

    

    Depois que envio meu livro, como e quando eu coloco o codigo de rastreio?

    Você deve fornecer o código de rastreamento na tela de troca. Você não poderá fornecer o código após a data limite para o envio do livro.
    Veja o vídeo para entender melhor o processo de troca: http://blog.livralivro.com.br/?p=43

17. Rating: +3

    

    CADASTREI UM LIVRO COM O NOME DO AUTOR ERRADO,TENTEI CANCELAR E NÃO CONSEGUI, COMO FAÇO PARA CORRIGIR?

    Pesquise o livro que você adicionou e clique no título dele. Você irá ver uma tela com detalhes do livros. Nesta tela, clique no título ou autor para editá-lo.

18. Rating: +2

    

    na minha "lista de desejos" tem 12 livros porém não estou recebendo nenhum e-mail de resposta,isso que ja faz 24horas(e eu tenho livros para trocar).O que esta acontecendo?

    Prezado, você só recebe uma proposta de troca quando o sistema encontra alguém interessado no seu livro e que não esteja realizando outra troca no momento. Portanto, você precisa aguardar que nos livros sejam cadastrados no sistema. Não existe um prazo mínimo para receber uma proposta, isso depende intereiramente dos livros que os usuários desejam trocar.

19. Rating: +0

    

    Como faço para remover meu cadastro?

    Clique no menu "seus dados" e depois clique no link "remover minha conta".

20. Rating: +1

    

    Como faço para acessar a lista dos livros disponiveis dos outros usuários?

    Clique no seu perfil e na tela seguinte pesquise pelo nome do usuário que deseja ver os livros. Nesta tela terá a opção de visualizar os livros desejados e livros disponibilizados.

21. Rating: +1

    

    OS LIVROS DEVEM TER OBRIGATORIAMETE O ISBN? POIS TENHO ALGUNS LIVROS ANTIGOS E ELES NÃO POSSUEM ESTE CÓDIGO.

    Sim, só é permitido o cadastro de livros com ISBN.

Question:
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Dúvidas sobre o processo de troca

1. Rating: +1

   

   O usuário não responde a minhas perguntas, devo rejeitar a troca?

   Você deve rejeitar a troca somente no último dia, para que o usuário possa ter tempo de responder suas perguntas.

2. Rating: +0

   

   Meus livros desapareceram da minha lista , por quê?

   Caso você não tenha respondido a duas trocas consecutivas, o sistema automaticamente remove os livros da sua lista para evitar que uma troca seja gerada novamente e não seja respondida.

3. Rating: +0

   

   Caso eu troque em mãos, como posso fazer? Acabo de realizar uma troca pessoal, ou seja, não possuo o código do correio. Abraços!

   Prezado, não precisa fornecer o código dos Correios. Lembre-se que se o usuário te denunciar você poderá ser excluido do sistema, caso não tenha o código para comprovar o envio.

4. Rating: +0

   

   Como contactar um usuario e dizer que estou interessada em seu livro?

   Não é possível contatar um usuário diretamente, você deve aguardar que o sistema te envie uma proposta de troca.

5. Rating: +1

   

   As trocas são sempre recíprocas, ou seja, a pessoa cujo livro eu desejo tem que se interessar por um de meus livros para que a troca seja realizada?

   Não, uma troca pode envolver mais de uma pessoa, de forma que você sempre envia e recebe um livro ao mesmo tempo. Note que você pode receber e enviar livros para pessoas diferentes.

6. Rating: +0

   

   Como funciona essa troca que envolve mais de uma pessoa? Recebi uma proposta assim e gostaria de saber como funciona e como proponho esse tipo de troca.

   Prezado, o sistema propoe automaticamente todas as trocas. As trocas entre mais de uma pessoa funciona da seguinte forma:
   Todos os usuários enviam um livros e todos recebem um. Por exemplo, João envia para Maria que envia para Ana que envia para João. As trocas que envolvem mais de uma pessoa ocorrem com mais frequencia, portanto não deixe de participar pelo fato de envolver mais pessoas.

7. Rating: +0

   

   Enviei o livro pelo correio e esqueci de solicitar o comprovante, como faço? Não tenho o número de registro ou não sei onde coloquei... Que fazer agora?

   Prezado, caso tenha o comprovante e tenha enviado o livro dentro do prazo não terá problemas. No entanto, caso o outro usuário denuncie que não recebeu o livro, sua conta será bloqueada até que nos enviando o código de rastreamento dos Correios.

Question:
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Dúvidas sobre a inclusão de livros

1. Rating: +0

   

   Como incluo livros que não possuem código ISBN?

   Não é possível incluir livros que não possuam código ISBN.

2. Rating: +1

   

   Quantos livros posso cadastrar na minha lista de livros procurados e desejados?

   Você pode cadastrar até 60 livros em cada uma das listas.

3. Rating: +1

   

   Tenho um livro que está cadastrado no site (mesmo título e autora), porém o ISBN dele não fecha com o incluso no site e a capa é diferente. Adiciono como novo ou apenas deixo o aviso?

   Prezada, deixar um aviso já é suficiente.

4. Rating: -3

   

   Recebi o livro,e no meu email diz que o outro usuario me fez uma pergunta sobre o livro que trocamos mas não consigo visualizar essa pergunta no site porque?

   Após ter confirmado o recebimento do livro você não pode mais enviar perguntas ao outro usuario e nem ler as mensagens.

5. Rating: +0

   

   Como posso incluir o endereço da imagem da capa de um livro que já está cadastrado mas sem imagem?

   Clique no título do livro para ver detalhes do livro. Nesta tela você tem a opção de adicionar capa, que fica logo abaixo de onde deveria haver a imagem do livro.

6. Rating: +0

   

   QUERO CADASTRAR UM LIVRO MAS ELE TEM UM CARIMBO DO SEBO ONDE COMPREI E O VALOR DO LIVRO NO ALTO DA PRIMEIRA PÁGINA.POSSO CADASTRA-LO MESMO ASSIM?

   Sim, você pode cadastrá-lo mas deve informar ao usuário o estado de conservação do livro.

7. Rating: +1

   

   Como faço para cadastrar meus livros desejados?

   Procure pelo livro que deseja cadastrar e clique no botão "Quero obter este" que irá ser exibido logo abaixo a descrição do livro.

Question:
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